小峰是一家网游的玩家，2015年10月21日，运营商在游戏里举行了一个促销抽奖活动，小峰当即充值了1500元参与抽奖，很幸运的抽中了“三个徽章、四个秘籍”等装备。然而，当天11时许运营商突然封号，导致游戏无法正常运行，小峰与运营商交涉后得知该款游戏有漏洞需要修复，所以突然停运。游戏系统恢复后，小峰发现之前的装备已经没有了，经交涉后运营商虽然退还了部分费用，但无法弥补所丢装备的损失。小峰起诉要求恢复丢失的游戏装备并赔偿损失，后经法院调解，运营商归还了小峰的游戏装备。
【法官解读】
虽然我国法律目前对网游装备等虚拟财产没有一个明确的定性，但虚拟财产作为一种受保护的权利却无太大争议，且玩家与运营商本质上是一种服务合同关系，在因游戏装备被扣、游戏账号被封而产生纠纷时，玩家应仔细阅读注册账号时所签合同及其他相关协议并冷静分析纠纷产生的原因，明确区分责任，对确非因己方原因产生的纠纷，应以合同和事实为依据，以法律为武器，有理有节的维护自己的合法权益。
来源：中法网学校
